Курс помогает погрузиться в острую для управленцев дизайна тему: как перевести запросы пользователей в ясные и выгодные для бизнеса задачи. Роман и команда сильных UX-практиков проводят от темы разбора результатов пользовательских исследований к составлению сценариев работы сервиса, анализа барьеров, разбора рисков, приоритезации задач, понимая вовлекаемых ресурсов и упаковки своего стратегического видения развития услуги в язык, понятный бизнес-заказчику продукта. Рекомендую.