Вот и закончен Осенний Мастер-курс «Сервисный UX-дизайн», ступень 2. В этот раз я был не только одним из первых, кто обучался по программе 2-й ступени, но и первый раз выступил в роли Заказчика проекта. Для практической работы был представлен игровой проект mafiaonline.ru Это реализация в интернете карточной игры "Мафия", которая давно нуждается в свежем взгляде проектировщика. Перед ребятами стояла непростая задача. Во-первых, игроки проекта очень консервативны и нужно было как можно корректнее отнестись к их социальным ценностям в данной игре. Во-вторых, понять особенности игры в онлайн. Предложить решение по улучшению игрового интерфейса, интеграции с мобильными устройствами и уменьшить отток новичков, сохраняя интерес старых игроков. Команда очень серьезно отнеслась к работе. Они прошли весь путь нового игрока проекта, погрузились в правила и особенности игры. Также средствами интервью по Skype были опрошены, как новые, так и опытные игроки. Плотно взаимодействуя с модераторами игрового проекта, команда “раскопала” все основные нюансы игры. В результате данного процесса были составлены основные и второстепенные персоно-модели, которые потом использовались в проектировании. Было разработано несколько пользовательских сценариев для данных персонажей от момента регистрации до завершения игровой партии. Было использовано несколько методик проектирования, подробно их можно будет изучить, пройдя UX-курсы Русской Школы Сервисного Дизайна. Каждый шаг аккуратно согласовывался со мной, как Заказчиком. В результате было предложено много интересных решений, некоторые из них лежали на поверхности, но сам я о них так и не додумался, решая аналогичную задачу по проекту:) Решения особо ценны тем, что они недорогие в реализации и в ближайшее время мы их собираемся внедрить. Ребята молодцы, я не ожидал такого хорошо проработанного результата. С итоговой презентацией можно ознакомиться по ссылке