Роман Черных, резюме (Head of UI/UX Design&Research).
2026-08-27 10:21
Roman Chernykh, User Experience Research & Design & Management
Управленец, дизайн-лидер, архитектор интерфейсных систем и исследований
🔹 Ключевая экспертиза
UI/UX-дизайн цифровых продуктов
Проектирование интерфейсов для мобильных приложений (iOS/Android), WEB, WAP, USSD, IVR, STK, SMS. Прототипирование разной степени детализации. Понимание эстетики, визуальной иерархии, типографики, семиотики (более 10 лет)
Дизайн-системы и стандарты
Создание и внедрение гайдлайнов, стайл-гайдов, UI-Kit, компонентных библиотек для всех цифровых каналов компании. Обеспечение консистентности пользовательского опыта на портфеле из 100+ продуктов
Исследования пользовательского опыта (Research)
Планирование, организация и проведение юзабилити-тестов (модерируемые и немодерируемые), A/B тестирование, UX-экспертиза. Это целеисполнение — проверка работоспособности предложенного способа решения бизнес-задачи. Оценка эффективности интерфейсов до и после внедрения. UX-метрики: Usability-индекс, FRS-Рейтинг UX-ошибки, Task Time, Success Rate
Управление исследовательской функцией
Построение и управление UX/CX-лабораторией. Организация исследовательских процессов для портфеля продуктов. Внедрение систем сбора и анализа пользовательских данных
Управление дизайн-командой
Формирование UI/UX-департаментов с нуля. Найм, обучение, мотивация, карьерная траектория дизайнеров и исследователей. Организация дизайн-ревью, контроль качества. Работа с аутсорсинговыми командами, тендеры
Интеграция UI/UX-дисциплин в Agile-разработку. Внедрение гайдлайнов и дизайн-систем в корпоративную среду. Заместитель Digital-директора
Понимание бизнес-процессов и IT
Владею нотацией BPMN. Понимаю, как моделировать бизнес-процессы и стыковать их с пользовательскими сценариями. Системный программист по образованию — разговариваю с разработчиками на их языке. Мой основной фокус — человекоцентричный дизайн
🔹 Ключевые достижения
Дизайн-система для 100+ цифровых продуктов
Создал и внедрил единые гайдлайны, стайл-гайды и компонентную библиотеку для всех цифровых каналов компании (Mobile, WEB, USSD, IVR)
Интерфейсы для 100+ млн пользователей
Спроектировал и внедрил USSD-инфраструктуру, ставшую привычной для всех абонентов мобильной связи в РФ. Экономия $100 млн/год
Крупнейшая UX/CX-лаборатория Восточной Европы
Ключевой участник создания MobioLab — полного цикла исследований и проверки интерфейсных решений
Системная исследовательская функция
Внедрил регулярные юзабилити-тесты, A/B тестирование и UX-экспертизу для всего портфеля продуктов. Оценка эффективности интерфейсов до и после внедрения
Руководил проектированием интерфейсов и исследованиями
Для всего портфеля цифровых продуктов — мобильные приложения (iOS/Android), WEB/WAP/IVR/USSD/STK/SMS порталы
«Рунет-дот-ком» – помощник вице-президента. Проектирование портала «Билетик.ру»
Финансовый университет при Правительстве РФ – председатель ГЭК, приглашённый лектор
Британская высшая школа дизайна – преподаватель (факультет менеджмента и креативного предпринимательства)
🔹 Исследовательская функция (в рамках UI/UX Design & Research)
Инициировал исследовательскую функцию с нуля в крупнейшей телеком-компании России
В ПАО «ВымпелКом» 2006–2007 создал и возглавил исследовательское направление с нуля. В 2007–2015 функция работала как самостоятельное подразделение под управлением смежника при моем участии, а в 2014 была возвращена в мой департамент. Провёл реорганизацию, усилил интеграцию исследований с дизайн-процессами, расширил методологический инструментарий и штат.
Крупнейшая UX/CX-лаборатория Восточной Европы (MobioLab)
Ключевой участник строительства лаборатории полного цикла. Участвовал в процессах внедрения модерируемых и немодерируемых юзабилити-тестов, закупки оборудования, найма команды, внедрения исследовательских методик в цикл дизайна продуктов
Разработал и внедрил систему оценки интерфейсов «FRS-Рейтинг UX-ошибки»
Создал авторскую методологию классификации и приоритизации UX-проблем. Внедрил её для портфеля из 100+ продуктов. На её основе принимал решения о блокировке запусков и приоритетах исправлений
Внедрил регулярное A/B тестирование интерфейсов
Организовал процесс сравнения вариантов интерфейсов перед финальным внедрением. Лично участвовал в планировании экспериментов, анализе результатов и принятии решений
Проводил UX-экспертизу для 100+ проектов
В рамках консалтинга для Beeline, mos.ru, Papa John’s, Winepark, SenseMachine, Альфа-банк, ВТБ, Ozon, Kaspersky Lab и других. Системная оценка интерфейсов, формирование дизайн-рекомендаций, контроль внедрения
Внедрил количественные метрики оценки интерфейсов
Usability-индекс, Task Time, Success Rate, Error Rate. Использовал их для сравнения версий продуктов, отслеживания динамики и доказательства ROI дизайн-решений перед топ-менеджментом
Обучил 3000+ специалистов методам проверки интерфейсных решений
В рамках Русской Школы Сервисного Дизайна разработал и провёл курсы по юзабилити-тестам, UX-экспертизе, A/B тестированию. Передал методологию командам из десятков компаний
🔹 Методология и авторские фреймворки
«Слои дизайн-проектирования» – системная модель проектирования интерфейсов: от потребностей до визуального дизайна
«UX-семиотика» – визуальная design-коммуникация, работа со знаками, культурными кодами, поведенческими паттернами
«Типология UI-меню» – классификация и проектирование навигационных структур
«Нотация документирования UID» – стандарт описания и документирования интерфейсов
«FRS-Рейтинг UX-ошибки» – система классификации и приоритизации UX-проблем
«Usability-индекс» – количественная оценка юзабилити продуктов
🔹 Ключевые UI/UX-проекты
beeline.ru (WEB) – руководитель UI/UX-дизайна и исследований
b2b.beeline.ru (WEB) – руководитель UI/UX-дизайна и исследований
my.beeline.ru (WEB) – руководитель UI/UX-дизайна и исследований
Корпоративное мобильное приложение Билайн (iOS/Android) – руководитель UI/UX-дизайна и исследований
*Портал 111# (USSD) – автор концепции, руководитель дизайна и исследований
IVR 0611 (IVR) – руководитель дизайна и исследований
Универсальное приложение телеком-оператора (iOS) – автор концепции
🔹 Образование и дополнительное обучение
Высшее – МГУЭСИ, факультет экономической кибернетики, специальность «Прикладная математика»
Среднее – физико-математические школы при АПН СССР / МИЭМ / МИРЭА
Основная специализация — UI/UX-дизайн цифровых продуктов и исследования пользовательского опыта. Владею полным циклом проверки дизайн-решений — от юзабилити-тестов до UX-экспертизы. Имею опыт построения исследовательских лабораторий и управления исследовательскими функциями в крупных корпорациях.