Роман Черных, резюме (Head of UX Education & Methodology).
2026-08-27 12:10
Roman Chernykh, User Experience Research & Design & Management
Управленец, методолог, архитектор корпоративных образовательных систем
🔹 Ключевая экспертиза
Построение корпоративных систем обучения
Создание и управление образовательными центрами / академиями с нуля. Разработка стратегии обучения, бюджетирование, формирование команды преподавателей и методологов
Методология обучения и оценки персонала
Создание систем диагностики, обучения и повышения квалификации для дизайнеров, исследователей и продакт-менеджеров. Разработка матриц компетенций, assessment-центров, карьерных треков
Связь обучения с бизнес-ценностями
Обучение как инструмент достижения продуктовых целей, а не самоцель. Внедрение человекоцентричного мышления как философии, а не как набора инструментов
Программы для дизайнеров, продактов и исследователей
Разработка и проведение кастомизированных программ для топ-менеджмента, мидл-менеджмента и линейного персонала. Онлайн и офлайн форматы, проектные практикумы, дизайн-тимбилдинг
Оценка квалификации персонала
Диагностика знаний и навыков (UX Assessment). Собеседования, центры оценки, методология 360 градусов. Разработка профилей должностей и требований к компетенциям
Бизнес-образование и методология
Принимаю экзамены по бизнес-информатике и бизнес-аналитике в Финансовом университете. Понимаю язык бизнес-аналитиков. Владею нотацией BPMN. Строю мост между обучением, бизнес-процессами и IT
🔹 Ключевые достижения
Самая объёмная система обучения UX-дизайну в России
60+ потоков (с 2005 г.), 3000+ слушателей, 1000+ дипломов, 150+ мероприятий. Сообщество 5000+ специалистов
Корпоративные программы для 30+ компаний
Разработал и провёл обучение для Билайн, Мегафон, Альфа-банк, Ростелеком, QIWI, ВТБ, Ozon, Kaspersky Lab, ЦФТ и других
Автор уникальных образовательных программ
Создал 30+ специализированных мастер-классов, 200+ часов авторских лекций, методических материалов и бизнес-игр
Разработчик систем оценки компетенций
Создал матрицу компетенций UX/CX-специалистов и методологию оценки 360 градусов. Внедрил диагностику и карьерные треки для дизайнеров и исследователей
Председатель ГЭК в Финансовом университете
Организация и проведение экзаменов и защиты ВКР по бизнес-информатике и бизнес-аналитике. Консультирование преподавателей по методологии
Член жюри
CX WORLD AWARDS, всероссийская программа «Я в деле», UX-хакатоны, соревнования по UX-дизайну и аналитике
Наставничество команд-победителей
Проект «ПроОбраз-21» — 1-е место по Москве и России в конкурсе «Я в деле». Команды-призёры хакатонов IKEA Centres Russia и Сбера
Образование — это не «лекции в пятницу вечером». Это система, которая превращает новых сотрудников в эффективных профессионалов, а опытных — в лидеров. Моя философия: обучение должно быть связано с бизнес-ценностями и продуктовыми целями. Я строю образовательные системы, в которых:
Дизайнеры учатся думать как исследователи
Исследователи — понимать бизнес-контекст
Продакты — говорить на языке пользователя
Все вместе — создавать продукты, которые приносят пользу и прибыль
Я — математик по образованию, системный управленец по опыту. Я понимаю IT, бизнес-процессы и человекоцентричный дизайн. Я перевожу с языка бизнеса на язык пользователя и обратно.
🔹 Опыт работы
Русская Школа Сервисного Дизайна
2014 – настоящее время
Основатель, руководитель
Создание и управление самым объёмным образовательным проектом в области UX-дизайна в России
Разработка и проведение более 200 часов авторских лекций, семинаров, бизнес-игр, проектных практикумов и мастер-классов
Организация корпоративного обучения для Билайн, Мегафон, Альфа-банк, Ростелеком, QIWI, ВТБ, Ozon, Kaspersky Lab и других
Создание системы оценки квалификации учащихся (assessment) и матрицы компетенций
Менторство и наставничество для ведущих UX/CX-специалистов, продакт-менеджеров и фаундеров
Консалтинг топ-менеджмента по внедрению UXD/UXR-процессов и управлению дизайн-командами
Подготовка и проведение командных проектных практикумов по дизайн-проектированию и исследованиям
ПАО «ВымпелКом» (Билайн)
*2006 – 2014*
Руководитель отдела → Руководитель департамента дизайн-проектирования цифровых продуктов
Организация внутреннего взаимного кросс-обучения со смежниками (маркетологи, разработчики, customer care, бизнес-аналитики, IT-архитекторы)
Формирование профессиональной траектории сотрудников департамента и управление их поэтапным развитием
Поиск, подбор, обучение персонала различных UX-специализаций
Методологическая разработка и адаптация инструментов UXR&UXD для внутреннего использования
Внедрение системы найма и адаптации UX-специалистов (recruiting, interviewing, onboarding)
Преподавательская и экспертная деятельность
Финансовый университет при Правительстве РФ – председатель ГЭК, приглашённый лектор. Принимаю экзамены по бизнес-информатике и бизнес-аналитике
Британская высшая школа дизайна – преподаватель (факультет менеджмента и креативного предпринимательства)
Нетология, UNIC, Среда обучения – приглашённый преподаватель
Член жюри – CX WORLD AWARDS, программа «Я в деле», UX-хакатоны
Основная специализация — создание корпоративных систем обучения и методологии для UX/CX-дизайна, исследований и управления продуктами. Математик по образованию, системный управленец по опыту. Понимаю IT, бизнес-процессы (BPMN) и человекоцентричный дизайн. Строю мост между обучением, бизнес-целями и продуктовыми результатами.