Мастер-класс «Постановка дизайн-задачи»: как избежать хаоса в начале проекта
Постановка задачи — это фундамент, на котором строится весь дизайн-проект. Ошибки на этом этапе обходятся дорого: бесконечные правки, недовольные заказчики и демотивированные команды. Но как превратить размытые пожелания в чёткий, исполнимый план? Ответ — на интенсивном мастер-классе Романа Черных, который пройдёт 9-10 февраля в онлайн-формате.
В начале мы разобрали, с какими проблемами сталкивается связка «постановщик-исполнитель». Это классические ситуации:
«Сделайте красиво и современно» — размытые требования без цели.
«Я уже придумал решение» — когда вместо проблемы приносят готовую, часто неоптимальную, идею.
Хаотичная обратная связь на основе личных вкусов, а не данных.
Молчаливая работа в вакууме, приводящая к неожиданному «Это не то!» в конце.
Всё это симптомы одной болезни: отсутствия непротиворечивой, связной модели требований. Без неё проект похож на стройку без чертежа: каждый видит итог по-своему, а результат оказывается шатким.
Авторский мастер-класс Романа Черных, основателя Русской Школы Сервисного Дизайна (РШСД), — это уникальный формат, не имеющий прямых аналогов. Он фокусируется на решении именно этой острой начальной проблемы.
Этот путь от хаоса требований до первого эскиза участники проходят всего за два дня.
👥 Для кого этот мастер-класс стал прорывом?
Занятие создаст ценность для всех, кто участвует в рождении digital-продуктов:
Продакты и менеджеры проектов научатся формулировать задачи так, чтобы дизайнер и разработка поняли их с полуслова и не тратили время на угадывание.
Дизайнеры (UX/UI, сервисные) получат мощный инструмент для работы с заказчиком, чтобы выявлять истинные потребности и аргументировать свои решения.
Аналитики систематизируют подход к сбору и структурированию требований.
Стартаперы и владельцы продуктов увидят, как с самого начала заложить в продукт ясность и логику, избежав дорогостоящих переделок.
Вы узнаете, как создавать непротиворечивую модель требований, которая станет надёжной «строительной площадкой» для любого сервиса.
🔥 Болевые точки, которые мы решаем на мастер-классе
Если эти вопросы звучат знакомо и мешают вашим проектам, вы находитесь в нужном месте:
Вы теряете фокус? Не понимаете, как связать KPI компании с реальными нуждами пользователей, на которых можно заработать?
Вы путаете желания и требования? Как отличить, что хочет пользователь, от того, что ему нужно сделать для эффективности бизнес-кейса?
Вы сталкиваетесь с конфликтами? Что делать с целями пользователей, на которых нельзя заработать или которые вредны для других? Как найти баланс между интересами бизнеса, разных групп пользователей и разрешить прямой конфликт?
Вы сомневаетесь в качестве? Как понять, что требования сформулированы хорошо? Каковы чёткие критерии их качества и принятия стейкхолдерами?
Вам не хватает инструментов? Как правильно применять JTBD и User Story? Что делать, если этих нотаций недостаточно? Как визуализировать пользовательский нарратив?
Вы теряете связь между исследованием и проектом? Как задавать правильные исследовательские вопросы и интегрировать ответы в требования? Какими инструментами проверять возможности и ограничения?
Вы тратите время на бесконечные согласования? Как выстроить переговорный процесс между стейкхолдерами для расшифровки и упорядочивания требований?
Вы боитесь копировать? Как использовать идеи из аналогичных продуктов, не крадя чужой дизайн?
Вы хотите быть эффективнее?Новый блок! Как использовать искусственный интеллект для ускорения формулирования требований.
Мастер-класс — не про абстрактную теорию. Это практическая система, дающая ответы на эти сложные, ежедневные вопросы.
🎯 Решение: авторская методология «Русской Школы Сервисного Дизайна»
Это уникальный интенсив, не имеющий прямых аналогов, построенный на решении реальных проблем начального этапа проектирования. Содержит методологические выкладки и оригинальную бизнес-игру по анализу и синтезированию требований.
Суть метода — создание «строительной площадки» с чёткими границами.
Вы освоите фундаментальные приёмы, чтобы:
Синтезировать разрозненные данные от бизнеса, пользователей и технологий в единую систему.
Находить баланс между конфликтующими интересами через специальные переговорные практики.
Формулировать точные, проверяемые требования с помощью адаптированных нотаций (JTBD, User Story) и новых инструментов, включая AI.
Согласовывать требования со всеми ключевыми стейкхолдерами, создавая общее видение.
И всё это — не в лекциях, а в формате живой бизнес-игры и блиц-проектирования на реалистичном кейсе (проектирование госуслуги).
🚀 Что изменится после двух дней интенсива?
Вы превратите хаос в ясность. Научитесь переводить разговоры про «красиво и современно» в конкретные, измеримые цели для бизнеса и пользователей.
Вы будете предвидеть конфликты и управлять ими. Узнаете, как работать с «вредными» целями и находить баланс интересов до начала дорогой разработки.
Вы сократите время на согласования. Освоите методики, которые помогают стейкхолдерам самим приходить к консенсусу на основе структурированных данных.
Вы начнёте проект с прочного фундамента. Получите пошаговый алгоритм создания непротиворечивой модели требований, которую поймут дизайнер, разработчик и CEO.
Вы сможете использовать AI для рутины. Узнаете, как делегировать искусственному интеллекту часть работы по формулированию и структурированию, сохраняя стратегическое мышление за собой.
Это инвестиция не в «ещё один воркшоп», а в системный навык, который окупится в первом же проекте за счёт экономии времени, нервов и бюджета.
Хватит латать дыры в процессе и разгребать последствия плохой постановки. Пора закладывать правильный фундамент с первого дня.
Формат и детали участия
Мастер-класс проходит интенсивно и максимально прикладной форме:
🗓 Даты и время: 9-10 февраля, с 18:30 до 22:30 (МСК) онлайн.
⏳ Длительность: 4+4 часа (два вечера).
👥 Группа: До 10 человек, чтобы сохранить атмосферу мастерской и дать внимание каждому.
🛠 Что нужно: Интернет, видеоконференция в Телемост и бесплатный аккаунт в Miro.com для совместной работы.
🎫 Стоимость: от 7 000 рублей (цена растет к старту ) за пакет (B2C-билет). Для корпоративных участников предусмотрены отдельные условия.