UX Talks #16. «HMX-индекс»: как измерить качество взаимодействия человека и машины?»
Михаил Хананашвили (Атом), Роман Черных (РШСД) (съемка: декабрь 2025)
🗓24 декабря 2025, UX-Talks #16 «H2MX-индекс»: как измерить качество взаимодействия человека и машины?» Михаил Хананашвили — HMX Research Lead в «Атом», автор популярных каналов UX Horn & UX Digest. Роман Черных, руководитель Русской Школы Сервисного Дизайна.
Мы погрузимся в вопрос, который становится критичным для автопрома, умных устройств и любого сложного digital-физического продукта: чем измерить «удобство», в случаях, когда нет количественных показателей
HMX-индекс (Human-Machine Experience Index) — это не просто метрика. Это навигатор для команд, который суммирует ключевые характеристики:
✅ Эффективность — насколько быстро и точно система помогает? ✅ Доверие — чувствует ли пользователь себя в безопасности? ✅ Консистентность — на сколько разные части сложного продукта однородны и не противоречат друг другу? ✅ Естественность — соответствует ли интерфейс человеческим ожиданиям – целям/задачам/деятельности?
На встрече узнаем: • Зачем «Атому», создающему автомобили, свой индекс и как его считают • Как перейти от субъективных ощущений к управляемым данным в дизайне • Можно ли применить эти принципы к вашим продуктам (даже если это не автомобиль)
Для кого это must-have: • UX/UI-дизайнеры, работающие со сложными системами • UX-исследователи, которые хотят глубже оценивать опыт • Продуктовые менеджеры в hardware, automotive, IoT • Все, кто проектирует интерфейсы будущего на стыке цифрового и физического
Зачем идти? Чтобы получить не только вдохновение, но и конкретный фреймворк для оценки качества опыта в самых сложных продуктах. И чтобы понять, куда движется UX за пределами экранов смартфонов