Больше опций

Курс «User Experience Research&Design&Management», ступень K2

РШСД
29000,00
р.
Купить выбранное
Описание
"Фишка"
Аудитория и цели
Ведущий
Формат
День 1
День 2
День 3
День 4
Другое

Описание

4-х дневный практико-методический Курс:
1,2,3 день: Семинары-2 (Ступень S2)
4-й день: Мастер-класс «Customer Journey Mapping&reConstruction» (W2)

Продолжение Курса. Живые семинары/лекции про методологию и практику проектирования продуктов и сервисов на базе ценностей клиентоориентированности, дискуссионный формат, домашняя и классная практическая работа, управляемый уровень сложности заданий в зависимости от квалификации и свободного времени учащегося. 
Авторский материал, увлекательный и практически применимый для любой профессиональной роли в сфере современного продуктового дизайна. Это мощная система знаний, часть тем которой не касаются ни книги, ни статьи, ни конференции.

Большое количество классных и домашних упражнений на развитие креативности при решении задач и на задкрепление пройденной теории.

"Фишка"

На курсе разбирается детали, по-отдельности разрозненно фигурирующие в UX-эфире, являющимся тематически бесконечным. Чтобы овладеть материалом в объеме, необходимом для уверенной работы, нужно определенным образом подойти к процессу познания этого крайне многостороннего и запутанного предмета. Правильная исходная систематизация и управляемый прогрессивный подход раскрытия деталей методологии позволяет студентам в дальнейшем овладевать этой непростой темой с большей эффективностью. Мы проиллюстрируем методологию проектирования сервиса вдоль критического пути проекта – от построения коммерческих бизнес-требований, определения целей и задач пользователей, построения деятельности пользователей по достижению запланированных целей, вдоль обеспечения этой деятельности функциональными возможностями системы и средствами пользовательского взаимодействия, где предметизация прикладной области и построение отношений между объектами позволяет произвести композицию информационных объектов на экране, связать экраны логикой навигации, определить критерии эргономики, семиотики и когнитивности и подступиться к креативно-художественному дизайну, помогающему достижению рациональных целей клиента и достижению запланированного эмоционального эффекта.

Мы считаем дизайн удивительной и вдохновляющей темой, этим стремимся делиться на наших занятиях.

Создание национальной методологии исследований и проектирования было направлено на разработку цельного подхода и единого методического материала. В результате более 200 часов семинаров и мастер-классов РШСД были интегрированы. В методологию вошли классические и авторские методики, а также современные подходы, включая использование искусственного интеллекта в производстве дизайна и осуществлении исследований.

Важные свойства нашего обучения:
  1. Преподают люди с 20-ти летним опытом в сфере разработки инновационных продуктов. Практики с большим стажем.
  2. Под «капотом» курса мощная теория дизайна, которая сама по себе является национальным достижением. Как сказал один известный юиксер, авторы методологии – люди, которые видят системные зависимости и закономерности, которые ещё пока никто не обнаружил.
  3. 99% процентов открытых материалов в сети – калька с международных фреймворков, книг и статей. У нас более 40% материалов собственного производства. Авторская, глубокая очень детализированная, связывающая все отдельные темы и материалы в единую универсальную концепцию. Не лоскутное одеяло из пестрого набора плохо связанных между собой элементов. Не набор отдельных материалов от разных умных авторов. А цельная концепция. Фрейморк послойного дизайн-проектирования. Фреймворк исследовательских методов и инструментов, стратегический и тактический слой, операционный уровень. Авторская методология прием-постановки дизайн-задачи и постановки задачи на исследование. Пропорциональные друг другу системы менеджемента: продукта, клиентского опыта, дизайна и исследований. Дизайн процедур взаимодействия, зон ответственности и KPI. Система найма, становления персонала.
  4. Курс нацелен на комплексное развитие дивергентного и конвергентного аппарата в мышлении. «Заточив» ум на частных примерах, им можно будет «разрезать» другие примеры, которые напрямую не рассматривались на курсе.
  5. Материал построен методом прогрессивного раскрытия. Элементы конструктора – правила сборки - стратегия сборки - все явления и закономерности. Непротиворечивый и математически строгий методологический подход.
  6. Занятия для рядовых дизайнеров, исследователей и продактов. Занятия для менеджеров – начальников отделов, служб, директоров и топ-менеджеров. Для HR специалистов - с целью разобраться в профессиях и процедурах работы.
  7. За счет малых групп доступна индивидуальная настройка адаптированная под конкретных участников и их текущий беграунд.
  8. Специальное, продуманное соотношение между теорией и практикой. Индуктивный переход от частных фактов к общим закономерностям. В комбинации с дедукцивным - переходом от общей формулы ко всем вариантам частных случаев.
  9. Домашние задания не дадут скучать. Это взрыв мозга и фантазии. Можно решать всей семьей)) Любопытство в правильном балансе со скепсисом. Затрагиваем широкий спектр бекграундов. Развиваем навык анализа, синтеза. Индивидуальная и командная работа. Видеть решения (там где остальные не видят) и генерировать идеи в промышленных Количествах. Снимаем страхи и показываем приемы поиска решений. Учим переговорному процессу. Навык доказательств и дизайн-риторики. Экономический Vision. Навык презентаций. Договороспособность.
  10. Развиваемое мышление, которое будет полезно не только дизайнерам продукта и исследователям цифрового взаимодействия, а вообще любым специалистам создающим предметы для людей и общества.
  11. Курс адаптируется под учеников. Занятиям предшествует собеседование и диагностика знаний и системы мышления, аналитические способности учащегося и текущие приёмы поиска решений.
  12. На купленный курс при его повторах можно приходить бесплатно. Материал уточняется и обновляется. Проводим 10 лет.
  13. На курс влияют сами учащиеся. Ведь многие из них практики и мыслящие люди. Комментируют, где нужно спорят и сомневаются, что толкает к поиску более точных истин. Клауд-лернинг, одним словом.
  14. Есть много людей, которые прошли курс. Сотни реальных отзывов можно почитать на страницах участников и наших ресурсах с возможностью пообщаться с любым давшим отзыв человеком. Многие из наших участников, стартовав с нами, сделали себе UX-карьеру.
  15. Если вы трудолюбивы и способны, курс окупится сторицей.
  16. Не сторонники ряженых дипломов и свидетельств. Считаем более важным фактическое изменение уровня мастерства анализа и дизайна, изобретательства. Свидетельство об участии получают практически все. За Диплом о повышении уровня квалификации нужно потрудиться и попотеть.

Аудитория и цели

К участию приглашаются продакт- и проджект-менеджеры, специалисты дизайн-проектирования, UI/UX/CX-исследований, разработчики ПО, а так же все те, кто только мечтает начать работать в сфере создания человекоориентированных сервисов и продуктов! Мы поможем разобраться со специализациями разных UX-профессий, понять тонкости каждого направления, отличия и профессиональные требования к каждой из них при трудоустройстве. Честью для нас станет инициация в новой профессии новичков, а принимаемым вызовом – углубленная прокачка опытных супер-профессионалов в более сложном режиме обучения. 

Генеральная цель наших занятий – научить учащихся мыслить критически в вопросах решения бизнес-задач средствами человекоориентированного сервис-дизайна и стать эффективным и остро востребованным UX-специалистом.

Продакт-менеджер (UX):
приобрести навык создания и управления продуктом/услугой как способом решения задач Бизнеса через удовлетворение потребностей Клиента.

Дизайнер продукта (UX):
приобрести навык создания многослойного дизайна продукта/услуги как способа разрешения потребностей Бизнеса и Клиента с учетом их ограничений.

Исследователь (UX/CX):
приобрести навык исследовательской работы, позволяющей в процессе дизайна продукта учитывать объективные потребности/ограничения Бизнеса/Клиента.

Ведущий

Черных Роман,
Русская Школа Сервисного Дизайна, основатель

Мероприятия и активность:

Формат

Обучение проходит в небольших группах с индивидуальным подходом и предварительной диагностикой знаний.

Семинары – смысловое ядро курса, которое связывает воедино многочисленные UX-тематики, создавая более целостное «понятийное полотно» – определений применяемых в работе сущностей, инструментов, тактических методов и генеральной стратегии достижения производственных целей сервисного дизайна. Ведущий объясняет существующие принципы и управляет дискуссией, в которой все студенты принимают участие. Никаких догм, кроме здравого смысла.
Система методологических семинаров РШСД – самый объёмный на данный момент целостный UX-курс в России. Не набор отдельных презентаций разных авторов, а единый, состыкованный материал.
В дни занятий осуществится первое глубоководное погружение в UX-сферу и дизайн-проектирование по мотивам его ценностей. От генерального смысла продукта до «кнопочек». С фокусом на пробелы международной методологии, самые частые профессиональные заблуждения, с обозначением тонкостей и подводных камней исследований-проектирования и «подсвечиванием» того, что находится «между строк» в уже известных вам материалах и методах. Это будет не только про дизайн интерфейсов, а про дизайн продукта, в которых интерфейсы занимают важное место, определяемое сложным балансом между целями бизнеса, стимулами-барьерами пользователей и разными видами технических и проектных ограничений.

Типовое занятие проходит онлайн, через сессию видео-конференц-связи в Телемост или через корпоративную систему ВКС. Для работы нужен доступ к сети Интернет и зарегистрированный доступ к сервису miro.com (будет достаточно тарифного плана с нулевой ценой).
Для В2С: После оплаты на адрес регистрации приходит ссылка для присоединения к группе участников. В установленное время стартует сессия для всех зарегистрированных участников мероприятия.

Также для занятия доступны другие способы проведения, смотрите описание.

День 1

Принципы 2.1
📍Кто самый-самый дизайнер–проектировщик-художник?
📍Что такое Красота и где её источник
📍Обеспечение визуальной привлекательности
📍Уровни передачи
📍Красота как воспринимаемый индикатор качества
📍Предвзятость в отношении привлекательности
📍Форма следует за функцией
📍Контраст
📍Точки пределов восприятия
📍Инфляция Красоты
📍Философия Grand Design
📍Человек как система: дизайн эмоций
📍Колесо Плутчека
📍Заметки исследователей эмоционального опыта
📍Человек как система: мозг, зрение, восприятие
📍Гештальт: психология, принципы, эффекты
📍Человек как система: zoom in& zoom out

Принципы 2.2
Универсальные принципы дизайна:
📍Аффорданс
📍Антропоморфная форма
📍Линия влечения
📍Меппинг
📍«Зловещая долина»
📍«Подтверждение»
📍Диаграмма Гутенберга
📍Эффект Собора
📍Предвзятость в отношении контура
📍Дифференциальность контроля
📍Cost-Benefit для деятельности
📍Восхождение на гору «вслепую»
📍Отношение «функциональность-удобство»
📍Визуально-пространственный резонанс
📍Эффект Веблена, сноба и подражателя
📍Экстерналия
📍Закон Хика
📍Референтная группа
📍Консистентность
📍Графическое представление
📍Семиотика
📍Форма следует за функцией
📍Цепь обратной положительной и отрицательной связи


День 2

Методы 2: Анализ и исследования
📍Искажение информации респондентами
📍Когнитивные эффекты
📍Удобство, Качество использования и качество продукта
📍Целеисполнение и целеполагание как R-фокус.
📍Детальный алгоритм организации всех этапов UX-исследований
📍Бизнес и экспериментирование
📍Откуда берутся гипотезы дизайн-исследования?
📍Дизайн эксперимента и его согласование
📍Подготовка тестирования
📍Рекрут и выборка
📍Пилотные тесты
📍Модерация и сложные ситуации
📍Анализ результатов
📍Презентация результатов рабочей группе
📍Работа над ошибками
📍Внедрение исправлений
📍Ньюансы и лайфхаки
📍Увеличиваем "внедрежность" R-результатов
📍Количественные и качественные методы UX-исследований
📍Проблема выборки и репрезентативности
📍Интеграция разных методов
📍Генерация R-гипотез в проекции слоев дизайна

Методы 2.1: Синтез, дизайн-проектирование
📍Прототип и прототипирование
📍Уровни детализации и достоверности прототипов
📍Персонаж и персона-моделирование
📍Human Centered Design: проблема точки фокусировки
📍Архетипы vs Стереотипы
📍Поведенческие шаблоны
📍Научный метод моделирования
📍Исследовательские данные
📍Гармоничный Франкенштейн
📍Реверсивный метод
📍Целостность vs Репрезентативность
📍Зонирование локации персона-модели
📍Персона-модель в динамике
📍Адаптационная эластичность
📍Алгоритм построения персонажа
📍Переменные и связи между ними
📍Типология контекстов использования продукта
📍Синтезирование недостающих элементов
📍Полнота и избыточность модели
📍Прогрессивная детализация моделей
📍Типология персон: ключевой и второстепенный
📍Анти-персонаж
📍Фрод-персонаж
📍Условный персонаж
📍Альтернативы представления совокупностей пользователей

День 3

Методы 2.2: Синтез, дизайн-проектирование
📍Навигация и её компоненты
📍Фундаментальные инструменты
📍Отсеивание и индикация местоположения
📍Систематизация инструментов отсеивания
📍Меню, фильтр, поиск
📍Виды меню
📍Категоризатор
📍Хлебные крошки
📍Процесс-инструкция
📍Закладки
📍Быстрые ссылки
📍Контекстные ссылки
📍постраничный навигатор
📍Категоризаторы
📍Простое и Иерархическое меню
📍Облако тегов
📍Вкладки
📍"Выпадашки"
📍Аккордеон
📍Слайд-шоу
📍"Рыбий глаз"
📍Сетевое меню
📍Глобальные / докальные/ служебные виды меню
📍Простой поиск, расширенный поиск, простой фильтр
📍Радио-кнопки и чек-боксы
📍Поисковые стратегии пользователя
📍Организация типичного цифрового портала
📍Креативные human centered логотипы
📍Анти-фрод реагирование в дизайне

Методы 2: Организация и управление
📍Организация процессов UX Research
📍UX Lab
📍Становление функции

День 4

Мастерская-Лабораторная «Customer Journey Mapping&reConstruction» (W1) Подробности.

Другое

Автор: Роман Черных

Раздел: Дизайн

Доступные типы обслуживания: B2C/B2B

Доступные форматы: Онлайн/Офлайн

Время мероприятия: По расписанию/под заказ (B2B)

Ступень: K2 (S2+W2)

Ступени, требуемые для доступа: K1 (= S1+ W1)

Открывает доступ к ступеням: D2, R2

Смотрите также: