Консультация «User Experience Research & Design & Management», услуга «C»

• Анализ вашей задачи — мы задаём уточняющие вопросы, чтобы понять суть.
• Методологическая поддержка — рекомендации по выбору методов, инструментов, дизайну исследования.
• Помощь в интерпретации — вы показываете данные (метрики, ответы, видео), мы помогаем их прочитать.
• Лёгкий аудит артефактов — посмотрим ваш скрининг, анкету, сценарий, прототип, отчёт, укажем на слабые места.
• Ответы на любые вопросы «по делу» — в рамках отведённого времени.

• Мы не подписываем NDA (всё общение — без обязательств, вы не раскрываете критически важных деталей, если не хотите).
• Мы не встраиваемся в вашу команду (это проектный треккинг).
• Мы не делаем работу за вас (это аутсорсинг).
• Мы не занимаемся вашим долгосрочным развитием (это менторинг).

• «Какой метод выбрать: интервью, опрос или тестирование?»
• «Правильно ли я сформулировал гипотезы?»
• «Как рассчитать выборку для юзабилити-теста?»
• «Что делать с противоречивыми данными?»
• «Как отличить UX-ошибку от бага и что важнее?»

• «Как проверить, понятна ли навигация в моём прототипе?»
• «Что такое послойный анализ дизайна и как его применить?»
• «Как подготовить интерфейс к тестированию?»

• «Как оценить эффективность нашей команды исследований?»
• «Нужно построить CJM — с чего начать?»
• «Как интегрировать UX-исследования в наш продуктовый цикл?»
• «Стоит ли нам нанимать штатного исследователя или взять аутсорс?»

• «У нас нет бюджета на полноценное исследование — что можно сделать за выходные?»
• «Как быстро проверить гипотезу ценности?»

• «Хочу свежий взгляд на свою методологию — послушайте мой подход и покритикуйте»
• «Как внедрить AI в наши исследовательские процессы?»
• «Нужен второй opinion по дизайну эксперимента»

• UX-исследователям и Usability-аналитикам — помощь в выборе методов, дизайне эксперимента, интерпретации данных, подготовке отчётов.
• Продуктовым дизайнерам любого профиля — разбор интерфейса, проверка гипотез, послойный анализ, рекомендации по улучшению.
• Менеджерам сервисных проектов и продуктовым менеджерам — построение исследовательского бэклога, интеграция исследований в процессы, оценка юзабилити силами команды.
• Руководителям и отделам (Head of UX, CTO, CPO, продуктовым командам) — аудит исследовательской функции, настройка R-процессов, R-outsourcing, внедрение культуры данных.
• Стартапам и малым командам — быстрая проверка концепции, выбор правильного минимума для тестирования, экономия ресурсов.
• Самозанятым и фрилансерам — нужен быстрый совет по клиентскому проекту.
• Junior-специалистам — не хватает опыта, но есть задача.
• Продуктовым командам со сжатыми сроками — нет времени на долгие курсы, нужна срочная помощь.
• Любому, кто ценит время и хочет точный ответ, а не лекцию.

• Помочь разобрать конкретный кейс — ваш продукт, прототип, гипотеза или уже собранные данные.
• Помочь спроектировать дизайн исследования — от бизнес-цели до операционализации и выбора инструментов.
• Провести аудит действующего исследования — найдём слабые места, предложим корректировки.
• Помочь с аналитикой — интерпретация метрик, построение Flaw-table, таблицы гипотез, CJM.
• Настроить процессы — как организовать респондентский пул, скрининг, проведение сессий, аналитику.
• Обучить вашу команду (мини-формат) — в рамках консультации можно затронуть методологические основы «на пальцах».
• Дать рекомендации по использованию ИИ — какие инструменты внедрить, как ускорить транскрибацию, кластеризацию, анализ видео.

1. Конкретный ответ на ваш вопрос (метод, пошаговый план, ссылка на инструмент).
2. Уверенность — вы перестаёте сомневаться и начинаете действовать.
3. Экономию времени и денег — вместо того чтобы неделями экспериментировать или нанимать штатного эксперта, вы за 1–3 часа получаете правильный вектор.

• Блог
• Услуги

• Я с 2006 года погружен в сферу «User Experience Research & Design & Management».
• Много лет проработал в крупной телеком-компании на должности руководителя проектирования интерфейсов и UX-исследований.
• Более 15-ти лет занимаюсь методологичеcкими разработками и формулирую фрагменты национальной теории дизайн-проектирования и исследований.
• Интегральная методология — мы соединяем дизайн, исследования и управление продуктом (фреймворки РШСД, Тройной Алмаз, послойный анализ, R-management).
• Аналогов нет — наш подход не имеет аналогов в международной и российской практике.
• Реальный опыт — мы не только углубленно владеем теорией; мы ежедневно работаем с продуктами, проводим Usability-тесты, интервью, строим CJM, Flaw-table, внедряем ИИ.
• Практическая польза — вы получите не общие советы, а готовые к применению решения, шаблоны, чек-листы.

Консультант: Роман Черных

Раздел: Консалтинг

Доступные типы обслуживания: B2C/B2B

Доступные форматы: Онлайн/Офлайн

Время мероприятия: По договоренности