В феврале прошла 1-ую ступень интенсива "Сервисный UX-дизайн». Информация улеглась и решила написать отзыв! 💡👩🚀 У меня весьма необычные ощущения от курса! Я – методолог образовательных программ и бизнес-тренер. Провожу в очные тренинги и создаю системы корпоративного обучения, периодически сталкивалась с разработкой дистанционных программ. Пошла на курс в первую очередь, чтобы прокачать свои компетенции проектирования дистанционного обучения. А получила намного больше, чем ожидала. Получила новый взгляд на создание любого продукта! 🧠 ️Тренинг – это продукт, и при его создании нужно пройти ровно все те же этапы, что и при создании любого другого продута/услуги. Любой бизнес- процесс – это тоже продукт (внутрикорпоративный) и он тоже проходит все этапы разработки и внедрения!
Система корпоративного обучения – и это тоже продукт, и так же требует системного подхода в создании и внедрении и поддержании его работы! У меня появился новый, широкий взгляд на сам термин «дизайн», это в первую очередь про мышление. Могу теперь себя назвать дизайнером бизнес-тренингов 😉. На мой взгляд, такие дисциплины нужно преподавать в качестве азов в менеджменте, продажах, маркетинге и даже в школе для детей. 🤓 Жду 2-ю ступень курса и еще очень жду практикума!❗️P.S.: Для более глубокого запоминания информации и её систематизации, люблю делать опорные конспекты (один из элементов педагогического дизайна), на курсе была прекрасная возможность потренироваться.

Друзья, не могу не поделиться впечатлениями от тренинга UX Дизайн, который вёл Роман Черных. Это - переворот сознания на 180 градусов, заряд энергии, осознание того, что данное направление-это огромный пласт новых, нестандартных и интересных способов анализа и изучения потребностей клиентов. UX дизайн нужен для того, что бы лучше и точнее охарактеризовать продукт, найти его слабые точки и исправить их...

Этот вид дизайна помогает нам найти подходящую аудиторию для продукта и сделать его за счет этого более успешным. Роман, спасибо большое! Было очень интересно и очень круто!! Теперь я знаю, что слегка прикоснулась к слоям дизайна.. мы ждём продолжения...

Данный Мастер-курс (рука не поднимается написать с маленькой буквы) - это ваш GPS-навигатор в мире сервисного UX-дизайна, четко ведущий к вашей цели. Невероятно удивительно наблюдать, как Роман, всего лишь за три дня интенсива, помогает каждому выстроить свой путь к желанной конечной точке. Не могу привести ни одной профессии, или роли, связанной с миром IT-проектов, представителю которой не подошел бы Мастер-курс "Сервисный UX-дизайн". Это владельцы бизнеса, дизайнеры, аналитики, топ-менеджеры и менеджеры, разработчики и многие, многие другие. Уникальной особенностью курса является то, что он находится в постоянном движении. Подстраиваясь под особенности и состав аудитории, Роман тасует лего-части, создавая новые адресные формы.

Уверенна, что двух одинаковых курсов у Романа просто не может быть. Не ленитесь заполнить входную анкету - опираясь на нее, Роман выстроит обучение таким образом, что вы получите максимум ответов именно на ваши вопросы, получите оптимальные варианты решений именно ваших проблем. В процессе обучения, неоднократно ловила себя на том, что не успевала озвучить возникающий у меня вопрос, получая ответ. Помимо шанса получить бесценный материал и опыт, у вас появится возможность познакомиться с массой интересных людей. Любой, кто самостоятельно пришел к мысли прийти на обучение к Роману, интересен мне уже сам по себе. Как много вы знаете специалистов, готовых и способных снять шоры, накладываемые рамками профессии? желающих освоить смежные со своей деятельностью области, чтобы лучше понимать людей, работающих с ними в одной команде? Вот где надо хантить! И наконец, я искренне сочувствую тем компаниям, чьи сотрудники не обучались у Романа. А факт того, что компания обучает свой персонал на этом курсе, является для меня лакмусовой бумагой - индикатором того, что в ней стоит работать. Роман, спасибо! Обязательно приду на вторую, и последующие ступени!

Отлично поучились :) Из крайне позитивных моментов хочу отметить хороший подход к структуре курса: сначала обсудили преимущества, которые может дать компании UX, а потом прошлись по конкретным успешным примерам. Роман Черных, спасибо за курс, было круто и самое главное, что с обучения мы ушли заинтересованные этой темой, с желанием пополнять и активно применять свои новые знания в UX!!

Прошла полный курс Роман Черных "Сервисный UX-дизайн-1". Для меня это очень хорошая база для работы в проектировании качественных продуктов и дальнейшем развитии в UX-дизайне. Основа основ. Семинары были очень насыщены информацией, я получила ответы на многие вопросы. На практике удалось в полной мере задействовать полученные знания, методики. Причём, очень многое было просто откровением для меня. Роман даёт очень много полезной информации на семинарах. Примечательно, что часть ее взята из его личного профессионально опыта! Работа в команде с очень интересными людьми и обмен знаниями, а так же новые знакомства это неотъемлемая часть на курсе) 💪 И у меня 100-ый диплом открытых курсов :) Аее!!

Роман — человек с уникальным опытом не просто выполнения проектов и руководства проектными командами, но создания и структуризации процессов в области UX. Это позволяет иметь правильный и разносторонний взгляд на дисциплину и безусловно незаменимо для организации качественного обучения.

Роман одним из первых в России столкнулся со сложной задачей — выстраивание дизайн-процессов в крупной компании. Еще сложнее то, что Билайн — это хотя и технологичный бизнес, но роль дизайна в продаваемых им услугах менее критична, чем у чистых продуктовых компаний.

Поэтому его опыт крайне интересен для тех, кто окажется в похожей рабочей ситуации. Меня особенно зацепили его наработки по отслеживанию ROI дизайна ― внимательно изучаю опыт с тем, чтобы использовать в реальной жизни

Курс Романа Черных — это структурированная и взвешенная база знаний о дизайне в целом. Не только в части классического понимания сути удобства использования, но и того как настроить своё дизайн-мышление на правильный лад.
Что дало прохождение курса именно мне?
Во-первых, это умение системно смотреть на дизайн-задачу. По моим наблюдениями многие профессионалы области смотрят на проблему исключительно в рамках поставленной задачи, не обращая внимания на смежные области и их влияние. Это сильно ограничивает возможности по поиску правильного решения … Во-вторых, умение работать со сложным набором информации, которая зачастую преподносится в виде запутанного клубка. Умение разобраться в большом объёме данных и найти среди хаоса значимые вещи — неотъемлемый навык профессионала, который меня неоднократно спасал и продолжает выручать в любой ситуации.
В-третьих, умение работать с ожиданиями заказчика, правильно понимать суть задачи, корректно оценивать объём работ и гарантировать выполнение работы в срок с надлежащим качеством.
В-четвёртых, умение работать в режиме мультизадачности и с разными уровнями вовлечения в дизайн-задачи, но с обеспечением необходимой и достаточной поддержки заказчикам дизайна.
В-пятых, умение работать в команде дизайнеров и исследователей, обеспечивая высокий уровень качества дизайна за минимальное время.
В-шестых, умение продавать, объяснять и защищать свой дизайн.
Курс Романа — это школа дизайна, которая поставит на ноги как самых неопытных специалистов, так и сильно прокачает бывалых гуру.
Мне сильно повезло, что я впитал в себя эти знания и использую их в ежедневной работе. Это видят не только заказчики, но и коллеги по цеху, ведь у меня всегда очередь заказов на пол года вперёд