Михаил Хананашвили (Атом), Роман Черных (РШСД) (съемка: декабрь 2025)
🗓24 декабря 2025, UX-Talks #16 «H2MX-индекс»: как измерить качество взаимодействия человека и машины?»
Михаил Хананашвили — HMX Research Lead в «Атом», автор популярных каналов UX Horn & UX Digest.
Роман Черных, руководитель Русской Школы Сервисного Дизайна.
Михаил Хананашвили — HMX Research Lead в «Атом», автор популярных каналов UX Horn & UX Digest.
Роман Черных, руководитель Русской Школы Сервисного Дизайна.
Мы погрузимся в вопрос, который становится критичным для автопрома, умных устройств и любого сложного digital-физического продукта: чем измерить «удобство», в случаях, когда нет количественных показателей
HMX-индекс (Human-Machine Experience Index) — это не просто метрика. Это навигатор для команд, который суммирует ключевые характеристики:
✅ Эффективность — насколько быстро и точно система помогает?
✅ Доверие — чувствует ли пользователь себя в безопасности?
✅ Консистентность — на сколько разные части сложного продукта однородны и не противоречат друг другу?
✅ Естественность — соответствует ли интерфейс человеческим ожиданиям – целям/задачам/деятельности?
На встрече узнаем:
• Зачем «Атому», создающему автомобили, свой индекс и как его считают
• Как перейти от субъективных ощущений к управляемым данным в дизайне
• Можно ли применить эти принципы к вашим продуктам (даже если это не автомобиль)
Для кого это must-have:
• UX/UI-дизайнеры, работающие со сложными системами
• UX-исследователи, которые хотят глубже оценивать опыт
• Продуктовые менеджеры в hardware, automotive, IoT
• Все, кто проектирует интерфейсы будущего на стыке цифрового и физического
Зачем идти? Чтобы получить не только вдохновение, но и конкретный фреймворк для оценки качества опыта в самых сложных продуктах. И чтобы понять, куда движется UX за пределами экранов смартфонов
📺 Прямая ссылка на трансляцию: https://telemost.yandex.ru/j/44083087966593
💭Чат встречи здесь: https://t.me/RussianServiceDesignSchool
👉Авторизированный доступ к материалам встреч, розыгрышу призов после регистрация по ссылке: https://rsds.timepad.ru/event/3752978
Подключение к закрытой группе происходит после ручной проверки нашими специалистами. Это занимает некоторое время. Немного терпения, друзья. 🙏
HMX-индекс (Human-Machine Experience Index) — это не просто метрика. Это навигатор для команд, который суммирует ключевые характеристики:
✅ Эффективность — насколько быстро и точно система помогает?
✅ Доверие — чувствует ли пользователь себя в безопасности?
✅ Консистентность — на сколько разные части сложного продукта однородны и не противоречат друг другу?
✅ Естественность — соответствует ли интерфейс человеческим ожиданиям – целям/задачам/деятельности?
На встрече узнаем:
• Зачем «Атому», создающему автомобили, свой индекс и как его считают
• Как перейти от субъективных ощущений к управляемым данным в дизайне
• Можно ли применить эти принципы к вашим продуктам (даже если это не автомобиль)
Для кого это must-have:
• UX/UI-дизайнеры, работающие со сложными системами
• UX-исследователи, которые хотят глубже оценивать опыт
• Продуктовые менеджеры в hardware, automotive, IoT
• Все, кто проектирует интерфейсы будущего на стыке цифрового и физического
Зачем идти? Чтобы получить не только вдохновение, но и конкретный фреймворк для оценки качества опыта в самых сложных продуктах. И чтобы понять, куда движется UX за пределами экранов смартфонов
📺 Прямая ссылка на трансляцию: https://telemost.yandex.ru/j/44083087966593
💭Чат встречи здесь: https://t.me/RussianServiceDesignSchool
👉Авторизированный доступ к материалам встреч, розыгрышу призов после регистрация по ссылке: https://rsds.timepad.ru/event/3752978
Подключение к закрытой группе происходит после ручной проверки нашими специалистами. Это занимает некоторое время. Немного терпения, друзья. 🙏
Меня зовут Роман Черных, я руковожу Русской Школой Сервисного Дизайна и преподаю User Experience Research&Design. Благодарю, что ознакомились с мыслями по данной теме. Подробнее про меня здесь.
Буду рад услышать вашу точку зрения – дополнения или аргументированные возражения, в комментариях.
Если вас интересует тема человекоориентированного проектирования и исследований, приходите к нам, в телеграм-чат и макс-чат Русской Школы Сервисного Дизайна. Так же мы проводим большие учебные программы по тематикам User Experience Research&Design&ProductOwnership. Со студентами говорим о тонких моментах творчества UX/UI-дизайнеров и исследователей, при этом параллельно глубоко прокачиваем искусство мышления и поиска вариантов решения задачи. Ближайшее событие – Весенняя UX-программа, которая пройдет с 6 по 30 апреля 2026 в вечернее время в онлайн. Предрегистрация и запись на консультацию по занятиям здесь. Присоединяйтесь!
Если вы или ваши коллеги:
- хотите учиться по нашей авторской методологии на групповых занятиях, в индивидуальном или корпоративном формате по темам UX Research&Design&ProductOwnership
- хотите нанять действительно сильных UX-исследователей/дизайнеров
- организуете мероприятие, где требуется спикерская поддержка специалистов Школы или моё участие в качестве ведущего/модератора
- планируете получить консультацию по продуктовому проекту или процессу
- желаете оценить свой текущий потенциал, перспективы профессионального роста, тактику UX-обучения и карьерную траекторию
- хотите предложить другое сотрудничество – запишитесь на консультацию/созвон/переговоры, отправив заявку здесь.
Подпишитесь на наши ресурсы, чтобы видеть анонсы UX-мероприятий:
Макс-канал РШСД (new)
Rutube-канал РШСД
Телеграм-канал РШСД
Youtube-канал РШСД
