Семинар рассказывает о том:
- что такое сервисный дизайн на основе принципов человекоориентированности.
- на каких принципиальных фундаментах он базируется, и что составляет его дисциплинарное пространство.
- как связаны основные понятия современного производства сервисных продуктов.
- что необходимо изучать, чтобы овладеть этой популярной и востребованной профессиональной темой.
- какие существуют проблемы процесса приобретения знаний, и как они обходятся.
Быстрый демо-практикум даёт возможность поучаствовать в решении интересной прикладной задачи организации взаимодействия с применением приёмов сервисного дизайна. Посмотрим на аналитический склад участников выполнения задания и на применяемые ими методы поиска решений :)